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Pasos para elaborar un plan de marketing digital



 

Si estĂ¡ pensando en impulsar su negocio, el plan de marketing es fundamental para alcanzar resultados positivos.

Todo negocio que busca el Ă©xito y ser competitivo en el mercado, debe contar con un Ă¡rea que sea responsable de promover la marca en el mercado o la venta de bienes y servicios.

Por ello, es indispensable contar con un Ă¡rea responsable del marketing y de la publicidad, que se ocuparĂ¡ de todo lo concerniente a la promociĂ³n del producto en el mercado.

¿QuĂ© hace el Ă¡rea de marketing en el negocio?

El Ă¡rea de marketing y publicidad estĂ¡ encargada tanto del estudio, diseño, implementaciĂ³n y evaluaciĂ³n de los planes de marketing de la empresa, de acuerdo a los objetivos trazados anualmente.

El Ă¡rea de marketing deberĂ¡ establecer sus actividades, de acuerdo con los lineamientos generales en la organizaciĂ³n.

El Plan de Marketing es distinto al plan de trabajo anual, aunque las actividades del primero deben estar integradas dentro del segundo, sobre todo lo referente a costos y recursos.

¿QuĂ© es un Plan de Marketing Digital?

El Plan de Marketing digital difiere de un plan de marketing tradicional, dado que en este se utilizan tanto Internet como otros medios digitales, que pueden ser ordenadores, teléfonos celulares, entre otros.

Hoy en dĂ­a, todas las empresas tienen que tener presencia en el ciberespacio, no solo porque le da mayor exposiciĂ³n, sino que el alcance suele ser de mayor impacto y a menos costo.

El marketing tradicional solĂ­a usar difusiĂ³n por medios impresos como son los periĂ³dicos, revistas, radio, televisiĂ³n, entre otros.

Con el Internet, cualquier negocio tiene la posibilidad de llegar  a su pĂºblico potencial, pero a menor costo, dado que cualquier negocio puede implementar un pequeño presupuesto para promocionar su negocio.

La ventaja del marketing digital es que da la opciĂ³n de “segmentar” al pĂºblico objetivo, principalmente en las campañas de redes sociales que permiten que el responsable de contratar el servicio, indique caracterĂ­sticas muy concretas como son edad, sexo, estado civil, lugar de residencia, etc.

El plan de marketing tambiĂ©n cuenta con muchas herramientas para determinar si es que las acciones desarrolladas estĂ¡n teniendo el impacto esperado.

Por ejemplo, una campaña mediante correo electrĂ³nico podrĂ¡ permitir que se analice cuĂ¡ntas de las personas que hacen clic en el mensaje, realizan alguna acciĂ³n determinada como suscribirse a un boletĂ­n, a un curso, hacen una conversiĂ³n (compra), etc.

En este sentido, el plan de marketing permite determinar que acciones realizar de acuerdo a las metas de la empresa. a menor costo y enfocĂ¡ndose en el pĂºblico objetivo.

Para elaborar un plan de marketing se pueden seguir los siguientes pasos:


Como elaborar un plan de marketing digital: 

  • DiagnĂ³stico de la situaciĂ³n actual

El primer paso para elaborar un plan de marketing, es establecer cĂ³mo se estĂ¡ empezando, es decir, la situaciĂ³n inicial.

Tener un punto de inicio permitirĂ¡ hacer el monitoreo de la actividades efectuadas, evaluar los resultados y hacer las correcciones respectivas.

Este plan de marketing debe responder a la visiĂ³n, misiĂ³n y objetivos de la empresa.

TambiĂ©n es recomendable elaborar un anĂ¡lisis FODA, es decir las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que existen en el negocio.

Del mismo modo, se debe usar informaciĂ³n de la misma empresa, como son los reportes de las ventas, devoluciones, gastos de la empresa, etc.

TambiĂ©n se pueden hacer estudios de mercado complementarios que contribuirĂ¡n a la toma de decisiones, para elaborar campañas mucho mĂ¡s eficaces y con un mayor impacto.



  • Establecer los objetivos del plan de marketing

Una vez que se ha elaborado un diagnĂ³stico de la situaciĂ³n, se deberĂ¡n elaborar los objetivos del plan de marketing digital del negocio.

Por ejemplo, se debe establecer si el plan de marketing se centrarĂ¡ en promocionar a la empresa, a los productos o servicios, o si va a integrar todo ello en un solo documento

Primero se elabora un objetivo principal y de allĂ­ se identifican los objetivos especĂ­ficos que le darĂ¡n claridad al Plan de Marketing digital.


  • Establecer al pĂºblico objetivo del negocio

TambiĂ©n denominado “buyer person”. esto permitirĂ¡ determinar quienes son los clientes potenciales, que estarĂ¡n interesados en adquirir los productos o servicios del negocio.


  • Elaborar las estrategias 

Una vez que se ha identificado al pĂºblico objetivo, se deben determinar las estrategias de marketing digital para llegar a los potenciales clientes.

Las estrategias son las acciones o actividades que se aplicarĂ¡n en el plan de marketing, a fin de llegar al pĂºblico objetivo o “buyer person” de forma efectiva.

Esto tendrĂ¡ un impacto en el negocio, ya que serĂ¡n muchos mĂ¡s clientes que consuman los productos o servicios, habrĂ¡n mayores ingresos y se podrĂ¡n cumplir los objetivos de la empresa.

Las estrategias deben estar bien definidas, porque su aplicaciĂ³n implicarĂ¡ el uso de tiempo y recursos de la organizaciĂ³n.

  • Establecer las acciones a realizar

Mediante el plan de acciĂ³n se podrĂ¡n determinar distintas tĂ¡cticas a emplearse. 

A travĂ©s de ello, se podrĂ¡n ejecutar acciones concretas acordes a la estrategia del plan de marketing digital.

En el plan de acciĂ³n se deben señalar los recursos humanos, logĂ­sticos, financieros, etc para ejecutar el plan, con tiempos fijos.

  • Determinar costos operativos 

Una vez que se ha elaborado el plan de acciĂ³n, que incluyen las estrategias, tĂ¡cticas y tareas a realizar, se debe determinar cuanto costarĂ¡ su aplicaciĂ³n.

En este caso, se tiene que elaborar un presupuesto realista, que ayude a alcanzar los objetivos de marketing del negocio, pero sin arriesgar los recursos de la empresa.

El Ă¡rea de finanzas y las instancias a cargo, evaluarĂ¡n si es viable ejecutar el plan, autorizando el desembolso en caso sea posible o haciendo los ajustes del caso.

  • Sistema de Monitoreo y evaluaciĂ³n (control)

El monitoreo y evaluaciĂ³n permite establecer indicadores de cumplimiento claves en el desarrollo del plan de marketing digital.

Mediante el seguimiento de las acciones, la ejecuciĂ³n de las estrategias, tĂ¡cticas, actividades y tareas, se podrĂ¡ ver si efectivamente, hay resultados hasta la fecha. 

Mediante este tipo de sistemas, se analizan las ventas, el impacto en las redes sociales, las conversiones en ventas, etc. 

AquĂ­ se necesitan establecer los indicadores KPI o denominados de calidad o indicadores claves de negocio.







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